蘇寧體育Biu無(wú)人店在南京新街口正式開(kāi)張，使得“中華第一商圈”更加熱鬧。據(jù)了解，蘇寧的這家新無(wú)人店與去年開(kāi)張的五家不同，采用的是第二代蘇寧Biu店技術(shù)--無(wú)人店2.0時(shí)代來(lái)了。

據(jù)蘇寧無(wú)人店負(fù)責(zé)人介紹:“如果說(shuō)1.0版的無(wú)人店只是打通了技術(shù)，那么2.0版則是讓無(wú)人店回歸到商業(yè)零售的本質(zhì)，讓技術(shù)真正融入到商業(yè)經(jīng)營(yíng)里”。不由想起蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東一直以來(lái)對(duì)未來(lái)智慧零售的看法:“未來(lái)智慧零售時(shí)代,線上線下邊界越來(lái)越模糊，競(jìng)爭(zhēng)要回歸零售的本質(zhì):誰(shuí)能更高效更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費(fèi)者?！毕旅?，就由記者來(lái)帶領(lǐng)大家進(jìn)店一探究竟吧。

無(wú)人店門(mén)庭若市，顏值測(cè)試機(jī)玩法升級(jí)

還沒(méi)走到店門(mén)口，記者的目光就被店面外的“電子互動(dòng)櫥窗”所吸引了，互動(dòng)櫥窗實(shí)為一塊超窄邊的拼接屏幕，路過(guò)電子櫥窗的客流會(huì)被攝像頭所捕捉，屏幕中顧客們頭頂?shù)膇dea被一個(gè)個(gè)“點(diǎn)亮”，這時(shí)有人驚呼“快看你變成表情包了!哈哈，我也變了!”這種emoji表情的靈活運(yùn)用，使得一眾游客在電子櫥窗前被吸引駐足。

(圖:路過(guò)電子櫥窗的客流會(huì)被攝像頭所捕捉)

跟隨人流我們來(lái)到店面門(mén)前，就看見(jiàn)一個(gè)“店小二”--迎賓機(jī)器人，在同路過(guò)的游客打招呼，有人駐足詢問(wèn)時(shí)還能滔滔不絕地向大家介紹無(wú)人店進(jìn)店、購(gòu)物及支付流程，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行綁臉操作。值得一提的是，這“店小二”與顧客都是以語(yǔ)音形式完成互動(dòng)的。

(圖:市民體驗(yàn)蘇寧無(wú)人店的“顏值測(cè)試機(jī)”)

門(mén)前另一側(cè)，我們則看到熟悉的“顏值測(cè)試機(jī)”，不少人在這里駐足體驗(yàn)，還不時(shí)傳出“哈哈，你比我丑這下承認(rèn)了吧”“哇，分這么高，快分享出去”，不難看出“顏值測(cè)試機(jī)”也做出了一些升級(jí)，記者還注意到在體驗(yàn)的過(guò)程中，測(cè)試機(jī)還會(huì)結(jié)合店內(nèi)商品進(jìn)行推薦或是發(fā)放優(yōu)惠券，不知道是不是顏值越高優(yōu)惠越大。

入口處可以看到為蘇寧2.0版無(wú)人店新店開(kāi)業(yè)最新推出的“AR手機(jī)互動(dòng)游戲”的詳細(xì)玩法，只需要掃碼打開(kāi)蘇寧易購(gòu)“AR尋寶”的專屬頁(yè)面，然后進(jìn)店尋找可愛(ài)的“萌獅貼紙”并對(duì)其進(jìn)行掃描，就可以參與“捕捉萌獅”游戲了，游戲勝利則可以獲得無(wú)人店的專屬紅包，大多數(shù)進(jìn)店顧客都選擇了順手掃描參與游戲，不費(fèi)什么事，逛店的同時(shí)還有機(jī)會(huì)贏紅包，一舉兩得。

各類商品琳瑯滿目，智能試衣間身臨其境

進(jìn)店之后別有洞天，據(jù)了解，這個(gè)涵蓋了體驗(yàn)、零售、游戲等多種業(yè)態(tài)的無(wú)人店可是足足有240平方米。工作人員告訴記者，2.0版的蘇寧無(wú)人店采取寬進(jìn)嚴(yán)出的辦法，也就是說(shuō)如果不產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，用戶則可以自由選擇是否綁臉，大大簡(jiǎn)化了進(jìn)店流程。另外蘇寧還將原本需要10秒的“刷臉支付”過(guò)程縮短了4秒，只需6秒就可以輕松完成支付。

(圖:被顧客拿起的鞋子的商品詳情會(huì)出現(xiàn)在鞋架所裝載的屏幕上)

當(dāng)記者隨手拿起一雙“刺客”，發(fā)現(xiàn)眼前的鞋架竟然也是智能產(chǎn)品，在這款智能鞋架上，被顧客拿起的鞋子的商品詳情會(huì)出現(xiàn)在鞋架所裝載的屏幕上，不僅名稱價(jià)格一應(yīng)俱全，就連產(chǎn)品特色都顯示出來(lái)，再也不用怕問(wèn)題太丟人，而不好意思問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員了。

(圖:消費(fèi)者拿著衣服靠近時(shí)，“智能試衣鏡”會(huì)顯現(xiàn)出商品的價(jià)格、面料等相關(guān)信息)

不是智能“貨架”上的商品怎么辦，這里不得不提到記者在店里發(fā)現(xiàn)的“智能試衣鏡”，從外表看，“智能試衣鏡”和普通的鏡子無(wú)異，而當(dāng)消費(fèi)者拿著衣服靠近鏡面，實(shí)為觸摸屏的“鏡子”則會(huì)顯現(xiàn)出商品的價(jià)格、面料等相關(guān)信息，怎么樣，再也不用偷偷摸摸看吊牌了，實(shí)用性滿分。

另外還有“智能試衣間”這種更神奇的存在，試衣間的屏幕上不僅有顯示商品詳情、推薦關(guān)聯(lián)商品等功能，還能通過(guò)點(diǎn)擊不同的場(chǎng)景畫(huà)面(室內(nèi)、戶外、夜跑等)，通過(guò)改變?cè)囈麻g的光線效果，從而達(dá)到“場(chǎng)景切換”，體驗(yàn)不同場(chǎng)景下的試穿效果。