每年的車(chē)展都是各汽車(chē)廠商挖空心思展示自己的戰(zhàn)場(chǎng)，吸引觀眾、媒體目光的手段也越來(lái)越新潮，有的展全球首發(fā)新車(chē)，有的用出位車(chē)模搏版面，有的邀請(qǐng)重磅嘉賓助陣，可謂是無(wú)所不用其極。而作為時(shí)刻走在技術(shù)前沿的汽車(chē)行業(yè)，其在展示過(guò)程中也越來(lái)越多的運(yùn)用新的科技手段為展臺(tái)增色，如互動(dòng)投影、ar技術(shù)等等。近年隨著移動(dòng)互聯(lián)概念的持續(xù)大熱，無(wú)線終端、3g網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)設(shè)備逐漸出現(xiàn)在各類(lèi)車(chē)展上，尤其是2010年ipad的推出，為各汽車(chē)廠商又帶了一展車(chē)售車(chē)的利器。

汽車(chē)廠商們?cè)谡箷?huì)上大都有何手段？哪類(lèi)展示方式最能吸引眼球？越來(lái)越受廠商推崇的新玩意有哪些？在2012北京車(chē)展上，我們對(duì)于所有84個(gè)乘用車(chē)品牌展位進(jìn)行了車(chē)展?fàn)I銷(xiāo)輔助工具方面的深入研究。

展示方式多元化

絕大部分品牌在展位上都借助輔助工具。其中95,2%的廠商設(shè)置或大型或小型的投影屏幕，用于播放品牌視頻，宣傳品牌理念、產(chǎn)品特點(diǎn)。

其中，47家廠商使用了以ipad為代表的觸控設(shè)備，約占全部參展商的56.1%，用于銷(xiāo)售顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)介紹或消費(fèi)者自助體驗(yàn)的終端，此類(lèi)設(shè)備傳遞的內(nèi)容以車(chē)型信息為主，比起大屏幕，ipad便攜的使用方式更能與消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，并且能夠更好地滿足消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注細(xì)節(jié)的需求，觸控設(shè)備針對(duì)操作群體與內(nèi)容實(shí)現(xiàn)的不同分為售車(chē)輔助工具與購(gòu)車(chē)體驗(yàn)設(shè)備兩種。

多元化展示方式分類(lèi)

注重互動(dòng)體驗(yàn)性

各品牌都越來(lái)越注重與消費(fèi)者的交流與互動(dòng)，而不是一味單向的推送信息，除了在上文中提到的使用觸控設(shè)備內(nèi)置app等內(nèi)容，供消費(fèi)者自由選擇想要了解的信息，還有另外一類(lèi)更具互動(dòng)性的各類(lèi)體驗(yàn)設(shè)備。各品牌為了更加形象地將車(chē)型技術(shù)、功能方面的特點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者，在展位上設(shè)計(jì)了各類(lèi)可供消費(fèi)者親身操作的設(shè)備，使大家在“動(dòng)手動(dòng)腳”中，深入的了解了產(chǎn)品，足具娛樂(lè)體驗(yàn)性。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大致約有52%的參展廠商在展位上設(shè)計(jì)了觸控屏幕、平板電腦等互動(dòng)設(shè)備供消費(fèi)者自由體驗(yàn)，另外還有31.1%的廠商運(yùn)用了大型體驗(yàn)設(shè)備為消費(fèi)者提供產(chǎn)品功能體驗(yàn)、技術(shù)體驗(yàn)或是純娛樂(lè)體驗(yàn)來(lái)增加展臺(tái)的人氣。

不同類(lèi)型的互動(dòng)體驗(yàn)性占比

基于移動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用越來(lái)越多

隨著近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線終端浪潮的持續(xù)升溫，越來(lái)越多的汽車(chē)廠商將此概念運(yùn)用到設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程當(dāng)中，本屆車(chē)展在現(xiàn)場(chǎng)使用app的汽車(chē)品牌占乘用車(chē)品牌67.9%，這個(gè)數(shù)字在2011年廣州車(chē)展上為33.3%，上海車(chē)展為15.6%。

而目前從整體上看，將移動(dòng)概念引入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)主要分為兩個(gè)層面，第一種基本能夠歸納為“百科全書(shū)式”，在本次車(chē)展上應(yīng)用量約占48.8%，它將車(chē)型資料、品牌信息、優(yōu)惠政策等廠商希望消費(fèi)者接收到的信息以app的形式置于移動(dòng)設(shè)備中，放置在4s店、車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，人們可以自取所需；

另一種相對(duì)于app來(lái)說(shuō)就復(fù)雜的多，可以稱(chēng)為“貼身助手式”，應(yīng)用量約占32.1%，與前者不同，這類(lèi)應(yīng)用的操作者為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，覆蓋了從顧客到店接待到車(chē)型介紹、試乘試駕、議價(jià)下單等銷(xiāo)售全流程，以往必須使用紙筆、pc、車(chē)書(shū)等銷(xiāo)售資料才能夠完成的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)現(xiàn)在全都能夠在此系統(tǒng)內(nèi)完成，而基于平板電腦又給予了此類(lèi)系統(tǒng)傳統(tǒng)工具更加無(wú)法比擬的移動(dòng)便利性，大大提升了銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作效率與效益，不僅僅是銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠獲益，廠商和經(jīng)銷(xiāo)商也能通過(guò)此類(lèi)智能售車(chē)工具實(shí)時(shí)掌握一線銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于每一個(gè)客戶接觸點(diǎn)的無(wú)縫管理。

近三屆國(guó)際車(chē)展銷(xiāo)售輔助工具應(yīng)用趨勢(shì)

不同類(lèi)型的移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用占比

對(duì)于車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，智能售車(chē)工具的優(yōu)越性更加顯露無(wú)疑，一方面，由于車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)展車(chē)空間不足，介紹資料不完備，銷(xiāo)售輔助設(shè)施（報(bào)價(jià)單、打印機(jī)等）不完善、銷(xiāo)售人員數(shù)量不夠等問(wèn)題，導(dǎo)致購(gòu)車(chē)用戶不能全方位地了解意向車(chē)型且車(chē)展購(gòu)車(chē)流程復(fù)雜；另一方面，越是高規(guī)格的車(chē)展，越是會(huì)吸引國(guó)內(nèi)外相關(guān)媒體及有價(jià)值的意向購(gòu)車(chē)用戶的關(guān)注，是一個(gè)全面展示品牌形象、開(kāi)拓客戶的絕佳場(chǎng)合。而智能售車(chē)工具恰好在一定程度上能解決以上問(wèn)題。

智能售車(chē)工具已經(jīng)在4s店內(nèi)和車(chē)展銷(xiāo)售中逐漸普及開(kāi)來(lái)，據(jù)了解，奔馳中國(guó)、一汽大眾奧迪、北京現(xiàn)代等知名汽車(chē)廠商4s店內(nèi)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用名叫bitcar dsa基于ipad平臺(tái)的智能售車(chē)工具，并且目前已經(jīng)收到了來(lái)自銷(xiāo)售顧問(wèn)、經(jīng)銷(xiāo)商、廠商以及購(gòu)車(chē)客戶的各方好評(píng)。

科技手段的飛速發(fā)展為售車(chē)方式的革新帶來(lái)了無(wú)限的可能，汽車(chē)廠商與經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注行業(yè)前沿技術(shù)的發(fā)展并大膽加以嘗試，用各式先進(jìn)的科技利器武裝銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)，在政策設(shè)限、消費(fèi)逐漸走向平穩(wěn)的當(dāng)今車(chē)市，售車(chē)方式的變革或?qū)⒛軌驗(yàn)槠?chē)銷(xiāo)售帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。